Política de Privacidad de Nexo Barrio Marketing Comunitario
Última actualización: 19 de junio de 2026
1. Introducción y datos de la empresa
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que los datos personales que se recaben a través de este sitio web, formularios, comunicaciones electrónicas o cualquier otro canal relacionado con los servicios de Nexo Barrio Marketing Comunitario serán tratados por dicha entidad en calidad de responsable del tratamiento.
Responsable del tratamiento: Nexo Barrio Marketing Comunitario
Domicilio social: Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 917 48 92 15
Actividad: Marketing-Comunitario
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de forma clara y transparente sobre la forma en que Nexo Barrio Marketing Comunitario recopila, utiliza, conserva, comparte y protege los datos personales de las personas interesadas en sus servicios, campañas, eventos, comunicaciones y demás actividades vinculadas al marketing comunitario.
2. Recogida y tratamiento de datos
Nexo Barrio Marketing Comunitario podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación que mantenga con el usuario y los formularios o canales utilizados:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE cuando sea necesario.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos profesionales: empresa, cargo, sector, perfil profesional.
- Datos de navegación y uso: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos técnicos similares.
- Datos de comunicación: contenido de consultas, solicitudes, sugerencias o reclamaciones.
- Datos de preferencias: intereses, suscripciones, participación en campañas o eventos.
- Datos necesarios para la gestión contractual y administrativa, en su caso.
Los datos podrán ser obtenidos directamente del interesado, a través de formularios, correos electrónicos, llamadas telefónicas, reuniones, eventos, redes sociales, suscripciones a boletines, o mediante terceros cuando exista base legítima para ello y se informe al interesado conforme a la normativa aplicable.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que afecte a su información personal.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Nexo Barrio Marketing Comunitario tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
- Prestar servicios de marketing comunitario, dinamización de comunidades, campañas de proximidad, acciones de participación y otras actividades relacionadas.
- Gestionar relaciones contractuales, presupuestos, facturación y cobros, cuando proceda.
- Enviar comunicaciones informativas, comerciales o promocionales relacionadas con los servicios de la entidad, siempre que exista base legitimadora suficiente.
- Organizar eventos, talleres, encuentros, actividades de comunidad y acciones de fidelización.
- Analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia de navegación, la calidad de los servicios y la eficacia de las campañas.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de atención a requerimientos de autoridades competentes.
- Gestionar el ejercicio de derechos y atender reclamaciones o incidencias.
No se tomarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado ni se elaborarán perfiles con efectos equivalentes sin la debida información y, en su caso, consentimiento o base jurídica aplicable.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Nexo Barrio Marketing Comunitario se fundamenta, según corresponda, en las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales, suscripción a boletines, participación en campañas o cualquier tratamiento que lo requiera.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para la gestión de servicios solicitados, presupuestos, contratos y relaciones comerciales.
- Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal, contable, mercantil, de protección de datos o cualquier otra normativa aplicable.
- Interés legítimo: para mejorar servicios, garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, atender consultas o realizar determinadas acciones de marketing directo conforme a la normativa vigente y ponderando los derechos del interesado.
- Protección de intereses vitales o misión realizada en interés público, cuando excepcionalmente resulte aplicable.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Nexo Barrio Marketing Comunitario no venderá ni cederá los datos personales a terceros salvo en los casos en que sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas, exista obligación legal o el interesado haya prestado su consentimiento.
Los datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores que actúan como encargados del tratamiento, tales como servicios de alojamiento web, mantenimiento informático, herramientas de email marketing, CRM, analítica, soporte técnico, gestión administrativa o contable.
- Entidades financieras y pasarelas de pago, cuando proceda.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Colaboradores o partners necesarios para la correcta prestación de servicios, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos cuando corresponda.
Todos los terceros que accedan a datos personales estarán obligados a respetar la confidencialidad, a tratarlos únicamente conforme a las instrucciones de Nexo Barrio Marketing Comunitario y a aplicar medidas de seguridad adecuadas.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Nexo Barrio Marketing Comunitario procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o servicios de analítica, comunicación o almacenamiento podrían estar ubicados en terceros países o implicar accesos desde dichos territorios.
En tales casos, se adoptarán las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u अन्य mecanismos válidos conforme al RGPD.
Cuando sea necesario, se informará al usuario de las características esenciales de dichas transferencias y de las garantías aplicadas.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
- Consultas y comunicaciones: durante el tiempo necesario para su gestión y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables.
- Relaciones contractuales y administrativas: mientras dure la relación y durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable o mercantil.
- Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
- Datos de navegación y cookies: según lo establecido en la Política de Cookies y durante los plazos técnicos o legales correspondientes.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán bloqueados y, en su caso, suprimidos de forma segura.
8. Derechos de las personas usuarias
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos tratamos y obtener copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular o al tratamiento con fines de marketing directo.
Asimismo, el interesado tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, cuando ello produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente, salvo las excepciones legalmente previstas.
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud a Nexo Barrio Marketing Comunitario a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando, cuando sea necesario, copia de un documento acreditativo de su identidad.
Nexo Barrio Marketing Comunitario responderá a la solicitud en los plazos establecidos por la normativa vigente.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante:
- Envío de un correo electrónico a [email protected].
- Comunicación escrita a Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, España.
- Los mecanismos de baja o cancelación incluidos en las comunicaciones electrónicas, cuando estén disponibles.
En caso de retirar el consentimiento para determinadas finalidades, ello no impedirá que Nexo Barrio Marketing Comunitario conserve y trate los datos cuando exista otra base jurídica que lo legitime.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o que no se ha atendido correctamente el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
Sitio web: https://www.aepd.es
Sin perjuicio de lo anterior, se recomienda que antes de acudir a la autoridad de control el usuario contacte con Nexo Barrio Marketing Comunitario para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y rápida.
11. Seguridad de los datos
Nexo Barrio Marketing Comunitario aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras, podrán adoptarse las siguientes medidas:
- Control de accesos y autenticación de usuarios autorizados.
- Cifrado de comunicaciones y, cuando proceda, de la información almacenada.
- Copias de seguridad y planes de recuperación ante incidentes.
- Políticas internas de confidencialidad y formación del personal.
- Revisión periódica de sistemas, proveedores y procedimientos.
- Gestión de incidencias y brechas de seguridad conforme a la normativa aplicable.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna medida de seguridad es absolutamente inexpugnable en Internet, por lo que Nexo Barrio Marketing Comunitario no puede garantizar la invulnerabilidad total de los sistemas, aunque sí se compromete a actuar con la máxima diligencia para proteger la información personal.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, puede contactar con:
Nexo Barrio Marketing Comunitario
Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la política de privacidad
Nexo Barrio Marketing Comunitario se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en los servicios ofrecidos o mejoras en la gestión de los datos personales.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios oportunos. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo y para qué se tratan sus datos personales.
El uso continuado de los servicios tras la publicación de cambios implicará, en su caso, la aceptación de la política actualizada, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario conforme a la normativa aplicable.